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首页 - 课程列表 - 课程详情
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景区服务与管理
课程类型：
选修课
发布时间：
2024-04-16 13:53:07
主讲教师：
课程来源：
建议学分：
0.00分
课程编码：
chmk004024
课程介绍
课程目录
教师团队
{1}--课程概况
[1.1]--景区服务与管理-山西职业技术学院-韩黄英(1)
（10分钟）
{2}--旅游景区 认知
[2.2]--1.1景区服务与管理认知
（14分钟）
[2.3]--旅游景区的构建过程 (1)
（12分钟）
{3}--旅游景区 规划设计
[3.2]--2.1景区规划认知
（18分钟）
[3.3]--景区开发规划中的几个问题2
（14分钟）
[3.4]--2.3景区旅游产品的开发
（15分钟）
{4}--旅游景区 设施设备 配置与管理
[4.2]--3.1景区基础设施的配置(2)
（14分钟）
[4.3]--1接待服务设施
（13分钟）
[4.4]--设施设备管理(1)
（10分钟）
{5}--旅游景区 人力资源配置与管理
[5.2]--《旅游景区人力资源配置与管理》
（12分钟）
[5.3]--招聘与培训景区员工
（16分钟）
[5.4]--考核景区员工
（13分钟）
[5.5]--激励员工
（9分钟）
{6}--旅游景区 市场营销管理
[6.2]--景区市场营销概述
（11分钟）
[6.3]--5.2景区市场营销战略(2)
（12分钟）
[6.4]--5.3景区营销组合策略(1)
（13分钟）
{7}--旅游景区 接待服务
[7.2]--票务服务和门区引导服务
（7分钟）
[7.3]--门区引导
（7分钟）
[7.4]--提供咨询服务及投诉处理
（9分钟）
{8}--旅游景区 导游服务
[8.2]--景区导游服务认知
（6分钟）
[8.3]--导游讲解服务规范
（6分钟）
[8.4]--导游讲解示范
（6分钟）
[8.5]--导游综合服务
（6分钟）
{9}--旅游景区 交通服务与管理
[9.2]--景区外部交通与停车场建设2
（13分钟）
[9.3]--景区游览路线的组织和设计2
（13分钟）
[9.4]--8.2景区交通旅游产品
（15分钟）
{10}--旅游景区 商业服务与管理
[10.2]--餐饮服务与管理
（11分钟）
[10.3]--住宿服务与管理
（10分钟）
[10.4]--娱乐服务第一讲
（13分钟）
[10.5]--娱乐服务第二讲
（14分钟）
[10.6]--购物第一讲
（11分钟）
[10.7]--购物服务第二讲
（11分钟）
{11}--旅游景区 环境服务与管理
[11.2]--10.1景区自然环境管理(1)
（12分钟）
[11.3]--10.2人文环境的保护(1)
（12分钟）
[11.4]--10.3景观环境与卫生环境3
（11分钟）
{12}--旅游景区 安全与财务管理
[12.2]--11.1景区安全管理与危机应对3
（12分钟）
[12.3]--11.2景区安全服务案例
（11分钟）
[12.4]--景区财务管理
（10分钟）
{13}--景区旅游热点与发展展望
[13.2]--12.1景区研学旅游产品开发(1)
（11分钟）
[13.3]--景区亲子游产品开发
（11分钟）
[13.4]--12.3我国景区发展背景现状与对策(1)
（17分钟）
公网安备 66030002000117号